ใครตามเทคโนโลยีของ Microsoft Azure จะพอรู้ว่า Azure มีบริการด้านปัญญาประดิษฐ์ AI พร้อมใช้อยู่ด้วย นั่นก็คือ Azure Cognitive Service (ดูที่พลเขียนเกี่ยวกับ Cognitive Service เพิ่มเติมได้ที่นี่) และในงาน Microsoft Build 2021 ที่ผ่านมา ก็ได้มีการเปิดกลุ่มบริการใหม่ นั่นคือ Azure Applied AI Service นั่นเอง
วันนี้พลมาเล่าแนวคิดของ Azure Applied AI Service ให้เข้าใจกันง่ายๆ, มีอะไรให้ใช้บ้าง, และใครใช้อยู่บ้างครับ
Azure Applied AI Service: Solution เจาะเคสธุรกิจพร้อมใช้
ถ้าเรามองว่าบริการ AI พื้นฐานอย่างพวก Cognitive service เป็นเมนูเบอเกอร์, เฟร้นฟราย, ไก่ทอด, ในร้านแมคโดนัลด์…
เจ้า Azure Applied AI service ก็คือชุดแฮปปี้มีลนั่นเอง!
อยากใช้ทำงานแบบนี้ มีไหม เลือกได้เลย
จบง่ายไปไหม? ?
เพราะว่าถ้าเราลองดูบริการที่อยู่ในชุด Cognitive service จะเห็นว่ามันเป็นประเภทแยกของลักษณะการใช้งาน AI แบบต่างๆ เช่น
- การวิเคราะห์รูปภาพ (Vision และ Custom Vision)
- การแปลงข้อความ กับเสียง (Speech to Text, Text to Speech)
- บริการบอท ที่เชื่อมต่อกับระบบแชทดังๆ อย่าง LINE หรือ Facebook Messenger (Bot, QnAMaker)
ซึ่งพอจะเอามาใช้จริงๆ เราก็อาจจะต้องมานั่งนึกว่า สำหรับงานของธุรกิจเรา มันจะเอาส่วนไหนมาใช้งานได้บ้าง แล้วก็ต้องมานั่งเชื่อมการทำงานด้วยตัวเอง
ทั้งหมดทั้งมวล เพื่อให้ได้ระบบ AI ที่ตอบสนองความต้องการใช้เคสจริงในโลกธุรกิจ
Applied AI Service ก็คือบริการที่รวมเอา AI Service พื้นฐานต่างๆ มาเป็นระบบที่ตอบโจทย์ในธุรกิจของเรานั่นเองครับ ไม่ต้องมานั่งประกอบร่างเอง
บริการ ที่อยู่ใน Azure Applied AI Service ปัจจุบัน
ในตอนที่เขียนอยู่ตรงนี้ เรามีระบบ Applied AI Service ตามนี้ครับ
- Azure Form Recognizer (ใช้ในการอ่านข้อมูลจากเอกสารทั้งแบบรูปภาพ และ PDF พลเคยเดโมในงาน .NET Conf Thailand 2021ที่นี่ครับ)
- Azure Metrics Advisor (ต่อยอดจาก Content Moderator เหมาะสำหรับวิเคราะห์ข้อมูล)
- Azure Cognitive Search (สร้างระบบค้นหาในองค์กร
- Azure Bot Service (ก่อนหน้านี้เป็นส่วนแยก และถูกย้ายมารวมในกลุ่มนี้)
- Azure Immersive Reader
- Azure Video Analyzer (เพิ่งเพิ่มเข้ามาใหม่ ใช้วิเคราะห์ข้อมูลจากไฟล์วิดีโอได้)
โดยแต่ละ Service ก็จะมี SDK และ API พร้อมสำหรับนำไปใช้งาน หรือเสริมในระบบของธุรกิจ โดยไม่ได้ยึดติดกับเทคโนโลยีของ .NET อย่างเดียว ก็ยังมี support ทั้ง JavaScript และ Java หรือ Python เป็นต้น
บริษัท และองค์กรที่นำ Azure Applied AI Service ไปใช้
- ปัจจุบัน Azure Video Analyzer มีการนำไปใช้ใน
- สายการบิน Lufthansa เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวนรอบเครื่องบิน
- บริษัท Dow ในการตรวจจับการรั่วไหลของสารเคมีในโรงงาน
- MediaValet ใช้ในการวิเคราะห์เนื้อหาในสื่อมัลติมีเดีย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาไฟล์วิดีโอให้กับลูกค้า
- Azure Metrics Advisor ถูกใช้โดย Samsung เพื่อเฝ้าสังเกตปัญหาที่เกิดขึ้นกับทีวีที่มีลูกค้าร้องเรียนเข้ามา เพื่อค้นหาต้นตอของปัญหาที่แท้จริง. และสามารถแนะนำวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดให้กับลูกค้า
- Azure Bot Service ที่อัพเดตล่าสุด ปัจจุบันถูกนำไปใช้เป็นระบบตอบรับลูกค้า และดูแลพนักงานของ Unilever โดยสามารถรองรับการทำงานถึง 40 แบบ โดยใช้เวลาไม่ถึง 12 เดือน
สนใจเรียนรู้ หรือจัดอบรมเพิ่มเติม
สามารถติดต่อพลให้ไปบรรยาย หรือจัดอบรมการใช้งาน Azure Applied AI Service ได้ทั้งแบบแชทคุยกันผ่านแฟนเพจ หรือโทรติดต่อ 083-071-3373 ครับ